Kompendium wiedzy o profesjonalnym sprzątaniu – przewodnik

Opis

Autor: Jolanta Sergot-Kowalska

Profesjonalne sprzątanie to dziś znacznie więcej niż technologia. To odpowiedzialność, bezpieczeństwo, zarządzanie, prawo i przyszłość usług w erze automatyzacji.

„Kompendium wiedzy o profesjonalnym sprzątaniu” to praktyczny przewodnik oparty na ponad 30 latach doświadczeń autorki – ekspertki branżowej, biegłej sądowej i ekspertki UZP. Książka pokazuje, jak podejmować właściwe decyzje technologiczne, organizacyjne i zakupowe oraz jak unikać błędów, które w praktyce potrafią kończyć się sporami i odpowiedzialnością prawną.

Co znajdziesz w książce?

• sekrety różnych materiałów posadzkowych i ich wymagania,

• błędy technologiczne, które mogą mieć konsekwencje formalne i prawne,

• sprawdzone procedury czyszczenia, pielęgnacji i renowacji,

• unikalny rozdział o odpowiedzialności prawnej serwisu sprzątającego – oparty na realnych sprawach,

• spojrzenie w przyszłość branży: AI, robotyzacja, automatyzacja, nowe kompetencje i nowe standardy efektywności,

• zrównoważony rozwój w usługach i zakupach: ESG, GOZ, Zielone Zamówienia Publiczne (GPP).

Dla kogo?

Dla właścicieli i menedżerów firm sprzątających, facility managerów, działów zakupów, administratorów obiektów, osób odpowiedzialnych za kontrakty i jakość usług oraz wszystkich, którzy chcą rozumieć „nową erę czystości” — od mopa do algorytmu.

O autorce

Jolanta Sergot-Kowalska – ekspertka z wieloletnim doświadczeniem w branży profesjonalnego utrzymania czystości i facility management. Biegła sądowa, ekspertka UZP, autorka licznych szkoleń, publikacji i analiz rynkowych. W swojej pracy konsekwentnie podkreśla, że sprzątanie nie jest kosztem, lecz strategicznym elementem funkcjonowania organizacji – wpływającym na bezpieczeństwo, zdrowie, efektywność i wizerunek.

Spis treści (skrót)

1. Sztuczna inteligencja w usługach sprzątania

2. Autonomiczne roboty sprzątające – od pionierów do flot w erze IoT

3. Cyfrowe narzędzia wspierające zarządzanie sprzątaniem

4. SLA w usługach utrzymania czystości – od teorii do wdrożenia

5. Zrównoważony rozwój

6. Wymagania zakupowe do usług sprzątania – innowacje i praktyki w zrównoważonym rozwoju

7. Akumulatory – źródło energii, źródło przewagi

8. Automaty szorująco-zbierające w obiektach – od teorii do praktyki

9. Profesjonalne odkurzacze – kluczowe narzędzie w utrzymaniu czystości

10. Ruchy robocze i urządzenia specjalistyczne

11. Zamiatarki – fundament czystości i ochrony posadzek

12. Sprzęt akumulatorowy w zarządzaniu zielenią

13. Materiałoznawstwo

14. Odpowiedzialność prawna

15. Standardy pracy profesjonalnego zespołu sprzątającego

Dlaczego warto?

Bo to książka, która uczy patrzeć szerzej: na technologię, ludzi, prawo, koszty i przyszłość. Jeśli odpowiadasz za jakość usług, kontrakty lub bezpieczeństwo – to lektura, która realnie pomaga podejmować lepsze decyzje.